よくある質問
ご質問（総合）
Q．セールやキャンペーンの情報はどこで知れますか。
A．各店舗のホームページ・ブログ・SNSをご覧ください。
Q．クレジットカードやギフトカードは使えますか。
A．クレジットカードはVISA・MASTER・JCB・AMEXカードのご利用が可能です。ギフトカード・全国百貨店・図書券・ビール券などは利用できませんが買取は可能です。詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。
Q．買いたい商品の取り置きはできますか。
A．現在、取り置きは対応しておりません。ご了承くださいませ。
買取のご質問
Q．買取の方法は？
A．各店舗のホームページに記載してある買取についてをご覧ください。
Q．買取時に必要なものは？
A．運転免許証やパスポートなど国が発行する写真つきの身分証明書を確認させていただきます。（身分証明書の提示が法律で義務付けられています）
Q．査定料金はかかりますか？
A．査定は、すべて無料です。何十点でも無料ですので多くのお品物をお持ちいただくことをお勧めしています。
Q．高校生ですが売れますか？
A．保護者と一緒に店舗にお越しいただければ買取が可能です。
Q．高く売るには？
A．扱い品目すべて高額査定を致します。各店舗が企画する高価買取企画をご利用ください。ホームページ・ブログ・SNSで発信しています。
Q．買取できないものは？
A．盗品や生き物は買取できません。ダメージのある商品や一部の機能が動かないデジタル機器なども買取を行なっています。扱いジャンルでしたら何でも買取を前提に査定をさせていただきます。
買取できないものもある場合がございますので店舗にご質問ください。
店舗買取のご質問
Q．いつでも買取できますか。
A．基本的に店舗の営業時間内となります。
Q．何が必要ですか？
A．買取のお品物と国が発行する写真つきの身分証明書をお持ちください。
Q．お金はいつもらえますか？
A．店舗買取は査定後すぐに現金にてお渡しいたします。
Q．査定額のキャンセルは出来ますか？
A．お品物ごとに査定額を提示いたします。個別にご納得のいかない査定額がありましたらキャンセルは可能です。ご納得いただけたお品物は喜んで買取させていただきます。
宅配買取のご質問
Q．送料はかかりますか？
A．送料は弊社負担となります。どこからご利用頂いても、送料・その他手数料は一切かかりません。
Q．どんなものでも宅配買取が使えますか？
A．お売りいただく予定のお品物により、出張買取をご案内する場合もあります。
Q．品物を送った後、査定キャンセルはできますか？
A．キャンセル可能です。
お気軽にお申しつけください。迅速にお品物をご返送いたします。
Q．キャンセルによる返送料はかかりますか？
A．一切いただいておりません。
出張買取のご質問
Q．申し込み方法は？
A．お電話にてお問い合わせください。
Q．出張料はかかりますか？
A．もちろん無料にて対応させていただきます。
Q．必要なものは？
A．買取商品と身分証明書をご用意ください。
Q．可能なエリアは？
A．店舗にて範囲を設定しています。大量の買取商品をお持ちの方など範囲外でも承れることもありますので遠慮なくお問い合わせください。
Q．代金はいつ支払われますか？
A．査定額提示後、了承をいただきましたらその場でのお渡しとなります。(高額の場合は、別途振込対応となる場合もございます。)
